Cookie („süti”) tájékoztató

(Viacom Informatikai Kft. a továbbiakban mint „Szolgáltató”)

1. Mik azok a cookie-k ("sütik")?

Amikor a látogató a Szolgáltató által saját használatra fejlesztett, vagy a cég által üzemeltett de harmadik fél által fejlesztett webes technikai adminisztrációt vagy levelezést lehetővé tevő valamelyik weboldalt meglátogatja, egy apró file, úgynevezett „cookie” (avagy „süti”, továbbiakban süti) kerül a számítógépére vagy mobilkészülékére, mely többféle célt szolgálhat.

Egyes általunk használt sütik elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez, mások információkat gyűjtenek a weboldal használatával kapcsolatban (statisztikák), hogy még kényelmesebbé és hasznosabbá váljon az oldal.

Néhány süti csak átmeneti és eltűnik a böngésző bezárásával, míg léteznek tartós változatok is, melyek huzamosabb ideig számítógépén maradnak. Ezeknek a sütiknek a tárolásához az Ön hozzájárulása szükséges.

A Szolgáltató kijelenti, hogy weboldalai a sütikben a látogatói és ügyfelei személyes adatait, felhasználói neveit vagy jelszavait nem tárolja.

2. A sütik célja

1. a látogató beállításainak, használati szokásainak rögzítésével az oldalon való navigáció és ezáltal a honlap használatának megkönnyítése,
2. a felhasználói élmény javítása, azáltal, hogy információt gyűjtünk arról, hogy a látogató hogyan használja a weboldalt, mely oldalait látogatja vagy használja leggyakrabban. Így megtudhatjuk, hogyan biztosítsunk még jobb felhasználói élményt, ha ismét meglátogatja oldalunkat,
3. statisztikák gyűjtése, melyek elemzése segíti megérteni azt, hogy a látogatók hogyan használják a weboldal mellett a további online szolgáltatásokat, amelyeket ezáltal tovább fejleszthetünk,
4. a weboldal továbbfejlesztése, majd transzparenssé tétele a látogatói igényeknek megfelelően
5. adott esetben célzott hirdetések elhelyezése, hogy a látogató számára a leginkább releváns ajánlatokat jelenítsük meg.

3. A sütik működése

A sütik betűket és számokat tartalmaznak, és a webszerver valamint az Ön böngészője közötti folyamatos (minden oldalbetöltéskor vagy háttérműveletkor megtörténő) információcseréhez használjuk őket. Ezek az adatfájlok nem futtathatók, nem tartalmaznak kémprogramokat és vírusokat, továbbá nem férhetnek hozzá a felhasználók merevlemez-tartalmához. Előfordulhat azonban, hogy sütikben rosszindulatú információkat rejtenek el, ezért a sütiket is figyelő vírusírtó programok törölhetik a sütiket. A sütiket a böngészőprogramok biztonságos módon tárolják, a hozzáférés korlátozott.

4. A sütik típusai

1. Származás helye szerinti csoportosítás esetén:
   1. saját (first party) sütik – ezeket a saját domainünk állítja be az oldal használata során és a saját domainre vonatkoznak
   2. harmadik féltől származó (third party) sütik – ezeket a saját domain használata során külső helyről származó betöltött állományok (pl. Javascript fájlok) állítják be, és külső domainekre vonatkoznak, az oldal betöltésekor ezek külső helyre kerülnek továbbításra (tipikusan közösségi oldalak, hirdetésszolgáltatók, stb.), ezen sütik fölött a Szolgáltató nem rendelkezik, ellenőrzési lehetősége nincs
2. Élettartam szerinti csoportosítás esetén:
   1. munkamenet (session) sütik
   2. állandó (persistent) sütik

A munkamenet sütik a honlap böngészéséhez, a funkciók használatához szükségesek, többek között lehetővé teszik a látogató által adott oldalon, funkcióban vagy szolgáltatásban végzett műveletek megjegyzését. A munkamenet sütik alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható. Érvényességi idejük az adott látogatás időtartamára terjed ki, a sütik a munkamenet végén vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek. A honlap megfelelő munkamenetének biztosítása a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelelően történik.

A munkamenet sütiket az alábbi kategóriákba sorolhatjuk:

1. a felhasználó által rögzített adatokat tároló süti („user-input cookies”)
   olyan saját sütik, melyek űrlapok kitöltése kapcsán, webshopok kosaraihoz stb. tartoznak, általában a munkamenet végéig
2. hitelesítési munkamenet süti („authentication cookies”)
   a felhasználó bejelentkezése után az ő további hitelesítésére használható süti, a munkamenet végéig
3. felhasználóközpontú biztonsági süti („user centric security cookies”)
   olyan sütik, melyeket rövid időtartamig tárolnak és egy adott felhasználóval történő visszaélés detektálására használható
4. multimédia-lejátszó munkamenet süti („multimedia player session cookie”)
   olyan munkamenet süti, ami a multimédia tartalom lejátszását segíti elő
5. terheléskiegyenlítő munkamenet süti („load balancing session cookies”)
   a weboldal technikai kiszolgálását segítő munkamenet sütik
6. a felhasználói felület testreszabását segítő süti („user interface customization cookies”)
   nyelvi és egyéb felhasználói felület beállítások megjegyzését segíti elő
7. harmadik féltől származó közösségi megosztást segítő süti („third-party social plug-in content-sharing”)
   valamilyen közösségi hálózat rendszerébe bejelentkezés időtartamára a weboldalról történő tartalommegosztás támogatására

Az állandó sütiket az alábbi kategóriákba sorolhatjuk:

1. használatot támogató vagy funkcionális sütik
   Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy honlapunk megjegyezze, hogy milyen működési módot választott (pl. honlap magyar vagy angol változatot használja, az akadálymentes változatot választja-e, kereső eredmény listájában hány találat jelenjen meg egyszerre stb.), szeretne-e automatikus bejelentkezést egy weboldalon, stb. Ez annak érdekében történik, hogy a következő látogatás alkalmával ezeket ne kelljen újból megadnia. A preferenciákat tároló sütikben lévő információk nélkül honlapjaink kevésbé gördülékenyen ugyan, de működhetnek.
2. hirdetéshez kapcsolódó sütik
   a hirdetésekhez kapcsolódó sütik használatának célja, hogy kiválasszuk a látogatóinkat leginkább érdeklő, vagy számukra fontosnak tűnő hirdetéseket és azokat jelenítsük meg honlapunkon. Illetve ezekkel a kampányaink teljesítményét is mérni tudjuk.
3. analitikai vagy teljesítményt biztosító sütik
   E sütik segítségével információt gyűjtünk arról, hogy látogatóink hogyan használják honlapunkat (pl. a látogató mely oldalainkat tekintette meg, hány oldalt keresett fel, az oldal mely részére kattintott, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek ideje, milyen hibaüzeneteket kapott stb.). Ez annak érdekében történik, hogy a honlapunkat (elérhető szolgáltatásokat, funkciókat stb.) látogatóink igényeinek megfelelően tudjuk fejleszteni, és magas színvonalú, felhasználóbarát élményt tudjunk biztosítani számukra.

5. A sütik beállításának ellenőrzése és karbantartása, a sütik törlése vagy letiltása

A modern böngészők engedélyezik a süti beállítások módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a sütik beállításának választási lehetőségét. A látogató a sütik elfogadása esetén is teljes biztonságban használhatja a szolgáltatásokat.

Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy mivel a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a sütik letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára vagy egyes szolgáltatásokat – akár érvényes hozzáférés megadása esetén is – igénybe venni. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben, valamint egyes részei meg sem jelenhetnek.

Ha a sütiket részben vagy egészben letiltaná, kérjük vegye figyelembe, hogy azt minden böngészésre alkalmas eszközén és programján külön-külön kell megtennie.
További részletes információk az alábbi böngészők süti beállításairól:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Safari

Opera

6. Weboldalainkon és kiszolgáló rendszerünkben használt sütik

A Szolgáltató az alábbi saját domainek alatt állít be látogatói vagy felhasználói böngészőiben sütiket:

• e-tiger.net, *.e-tiger.net
• viacomkft.hu, *.viacomkft.hu

A Szolgáltató által saját látogatói és ügyfelei számára fejlesztett weboldalak az alábbiak:

• https://viacomkft.hu (a cég weboldala, információk a szolgáltatásokról, online megrendelés és online számlafizetés indítása)
• https://e-tiger.net (a cég webtárhely szolgáltatásainak adminisztrációs felülete)

A felsorol weboldalak az alábbi saját sütiket használhatják:

Süti neve	Kötelező-e?	Süti típusa	Süti forrása	Süti élettartama	Használatának célja
cookieControl	igen	használatot támogató vagy funkcionális sütik	saját oldal	1 év	jelzi, hogy a látogató elfogadta-e a mindenkori süti tájékoztatóban foglaltakat
cookieControlPrefs	igen	használatot támogató vagy funkcionális sütik	saját oldal	1 év	azt tartalmazza, hogy a látogató a kötelezőn kívül milyen típusú sütik használatára adott engedélyt a Szolgáltatónak
netsystigrisid	igen	hitelesítési munkamenet süti	saját oldal	munkamenet	a bejelentkezett ügyfél azonosítása a Szolgáltató saját rendszereiben
selected_domain	igen	a felhasználói felület testreszabását segítő süti	saját oldal	munkamenet	a webtárhely-szolgáltatás adminisztrációs felületének használata során szükséges az aktuálisan kiválasztott domain jelzésére
selected_domain_display	igen	a felhasználói felület testreszabását segítő süti	saját oldal	munkamenet	a webtárhely-szolgáltatás adminisztrációs felületének használata során szükséges az aktuálisan kiválasztott domain jelzésére
userlist_order	igen	a felhasználói felület testreszabását segítő süti	saját oldal	1 év	a webtárhely-szolgáltatás adminisztrációs felületének használata során szükséges a felhasználólista kényelmi rendezési módjának tárolására
js_websupport	nem	hitelesítési munkamenet süti	saját oldal	3 hónap	online ügyfélszolgálati chat biztosítása

A felsorolt weboldalak az alábbi harmadik felet (külső szolgáltatót) vehetik igénybe működésük során:

• Webanalitikai és hirdetés-kiszolgáló külső társaságok (Google Inc. – Google Analytics valamint Google Adwords szolgáltatás keretén belül a látogatói szokások, a weboldal használatának elemzése céljából, valamint kampányok sikerességének mérése céljából)
  (https://policies.google.com/privacy?hl=hu&gl=hu)
• Közösségi média szolgáltató (Facebook Inc. – a Szolgáltató Facebook oldalának és kapcsolati körének beágyazása a weboldalba, látogatóinak kapcsolattartását és tartalommegosztását segítő szolgáltatások, opcionálisan célzott hirdetések megjelenítése céljából használt)
  (https://www.facebook.com/help/568137493302217)

A Szolgáltató kijelenti, hogy harmadik féltől származó és harmadik felet reklámozó tartalmakat oldalain nem jelenít meg, ehhez a fentieken kívüli más szolgáltatókat nem vesz igénybe, ilyen sütiket nem közvetít látogatói felé. A külső szolgáltatók sütijeinek letiltása a Szolgáltató saját oldalainak működtetését nem befolyásolja, mindazonáltal hozzájárulásukat kérjük, hogy minél magasabb szintű szolgáltatást biztosíthassunk igényeik és szokásaik felmérése által!

A Szolgáltató által ügyfelei számára üzemeltetett, harmadik féltől származó szoftvereken alapuló weboldalak az alábbiak:

• https://webmail.viacomkft.hu (a cég webtárhely szolgáltatásához kapcsolódó email postafiókok levelezési felülete)
• https://mysqladmin.viacomkft.hu (a cég webtárhely szolgáltatásához kapcsolódó MySQL adatbázisok technikai adminisztrációs felülete)
• https://pgsqladmin.viacomkft.hu (a cég webtárhely szolgáltatásához kapcsolódó PgSQL adatbázisok technikai adminisztrációs felülete)

A Szolgáltató kijelenti, hogy a fenti, kizárólag ügyfelei számára fenntartott zárt hozzáférésen alapuló oldalakon reklám- és közösségi média szolgáltatókat nem vesz igénybe, ezek sütijeit nem közvetíti ügyfelei felé.

A harmadik felek által fejlesztett, Szolgáltató által csak üzemeltetett programok működésükhöz szintén sütiket használnak (melyek saját sütiknek minősülnek), melyekre az oldalak működéséhez kötelezően szükség van. E sütik típusai és céljai Szolgáltató hatáskörén kívül állnak, ráhatása és ellenőrzési lehetősége nincs. A sütik letiltása esetén a felsorolt weboldalak hibás, nem rendeltetésszerű működéséből, vagy az ebből következő esetleges felhasználói adatvesztésért, valamint az adatvesztésből származó károkért Szolgáltató nem tehető felelőssé.

A Szolgáltató minden saját vagy ügyfelei számára kiszolgált weboldalon az alábbi sütiket helyezi el, ha a szerződés szerinti szolgáltatás teljesítéséhez az technikailag elengedhetetlen:

Süti neve	Kötelező-e?	Süti típusa	Süti forrása	Süti élettartama	Használatának célja
Balance#_ID	igen	terheléskiegyenlítő süti	saját oldal	munkamenet	a webkiszolgáló rendszer stabil üzemeltetéséhez szükséges információt tárolja, semmilyen módon nem köthető személyes adatokhoz (ahol a # egy- vagy kétjegyű számot jelöl)
Balance_IDmp	igen	terheléskiegyenlítő süti	saját oldal	munkamenet	a webkiszolgáló rendszer stabil üzemeltetéséhez szükséges információt tárolja, semmilyen módon nem köthető személyes adatokhoz

7. Jogszabályi háttér

1. az adatkezelés jogalapja az Általános Adatvédelmi Rendelet (General Data Protection Regulation – GDPR, 2016/679/EU), valamint az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint a látogatók önkéntes hozzájárulása,
2. az EU Adatvédelmi Munkacsoport a „süti” hozzájárulás alóli mentességről szóló 2012/4. számú véleménye alapján, nem szükséges beszerezni a hozzájárulást az alábbi süti típusok esetén, hanem ezek alkalmazásáról elegendő csak tájékoztatást nyújtani a felhasználók részére:
   
   • a felhasználó által rögzített adatokat tároló süti („user-input cookies”)
   • hitelesítési munkamenet süti („authentication cookies”)
   • felhasználóközpontú biztonsági süti („user centric security cookies”)
   • multimédia-lejátszó munkamenet süti („multimedia player session cookie”)
   • terheléskiegyenlítő munkamenet süti („load balancing session cookies”)
   • a felhasználói felület testreszabását segítő süti („user interface customization cookies”)
   • harmadik féltől származó közösségi megosztást segítő süti („third-party social plug-in content-sharing”)

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy e tájékoztatót előzetes értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa, valamint ügyfeleit és látogatóit tájékoztathatja. A látogatók hozzájárulását igénylő módosítások kivételével a módosított rendelkezések az egyes látogatók vonatkozásában az első, módosítást követő látogatásával válnak hatályossá.